.Documentaliste, rédacteur, traducteur, graphiste, juriste, comptable… Ces professions sont sur le point de devenir obsolètes. En cause, chatgpt, l’agent conversationnel d’Open ai qui comme d’autres intelligences génératives a réponse à tout.
C’est bien là une des conséquences les plus inattendues de l’irrépressible révolution numérique. Selon une étude de l’OCDE parue en 2023, les ‘blancs-colliers’, ou autres ‘bureau + cerveau + papier’ sont particulièrement exposés à l’IA. Ces métiers ‘intellectuels’ sont, en effet, les premiers ciblés par les suppressions d’effectifs dans les entreprises. Plus que les cols bleus déjà impactés par la robotisation . Et le rapport ne vise pas seulement les cadres. Mais aussi les experts chevronnés et très qualifiés comme certaines catégories de managers, ingénieurs et scientifiques.
Le début de la fin
L’IA sous toutes ses formes bouleverse nos habitudes. Bien que discrète, cette révolution redéfinit en profondeur les contours de l’emploi. Elle remet en question la pertinence de diplômes considérés jusqu’alors comme des valeurs sûres.
Selon l’OCDE, environ 27 % des emplois dans ses pays membres sont exposés à un risque élevé d’automatisation. En France, ce chiffre grimpe à 27,4 %. Ce qui signifie que près de 800 000 emplois sont menacés par l’IA générative. Et le massacre ne fait que commencer. Plus de 4 millions de postes pourraient disparaître d’ici 2030 .
Personne n’est à l’abri
Parmi les plus vulnérables, les métiers du back-office et de l’administration . Gestion administrative, comptabilité de base, saisie de données…Autant de tâches facilement automatisables grâce aux outils d’IA. Encore largement promues, les formations dans ces domaines, risquent rapidement de devenir obsolètes.
Egalement menacés selon l’OCDE : les métiers du service client. Les chatbots et les systèmes automatisés remplacent progressivement les conseillers, vendeurs en ligne et autres télémarketeurs. Même dans des fonctions qualifiées. Résultat, les formations en commerce administratif, support client et gestion classique perdent de leur pertinence.
Last but not least : les professions intellectuelles “non physiques” telles que les juristes ou les analystes, les rédacteurs, plutôt considérées comme stables, montrent aussi des signes de faiblesse. Les tâches analytiques complexes, la rédaction de rapports ou la gestion de données sont désormais automatisables, remettant en question la valeur des diplômes supérieurs dans ces domaines.
Une étude récente datant de 2024 confirme que même des tâches analytiques complexes, jugées comme “sécurisées”, sont susceptibles d’être automatisées ou fortement transformées.
Un marché à 2 vitesses entre les ‘leaders ’ et ‘les manuels ’
Avec l’essor de l’IA, les experts observent déjà une polarisation du marché du travail. Avec des perdants et des gagnants. Deux types de profils se dessinent :
- Les ‘augmentés’, ‘pilotes’ ou ‘leaders’ peu nombreux. Hautement qualifiés et bien rémunérés, ces métiers nécessitent des compétences techniques, créatives ou stratégiques, souvent accessibles aux personnes bardées de diplômes ou dotés de moyens pour se former. Ils dominent et contrôlent les IA.
- Les ‘manuels’ ou ‘relationnels’ non automatisables. Ces métiers du ‘réel’ (soins, artisanat, éducation) essentiels, mais souvent moins bien rémunérés que l’IA ne peut ni imiter ni remplacer.
On passerait d’une société “en pyramide” à une société en sablier. Beaucoup en bas, une élite en haut, et un goulot d’étranglement au milieu. Certains experts parient déjà sur la disparition de la classe moyenne qui subit cette révolution numérique.
